Информацията е предоставена от члена на УС на ВАНЕ Светослав Панев – генерален мениджър на Бест Уестърн Премиер Летище София.
План за действие относно 2019-nCoV
Всекидневни мерки на общи площи, рецепция, стаите на гости, кухня, ресторант:
- Почистване с дезифектант/спирт на всички дръжки, брави, асансьор и плотове където често персонала и гостите имат допир.
- Почистване с дезифектант/спирт на всички батерии на мивките и бутоните на тоалетните.
- Почистване на всеки час на дръжките на кръглите врати, парапети и плотове на рецепция.
- Пръскане с дезифектант на двата централни входа около кръглите врати.
- В кухнята и ресторанта: добре да се почистват със спирт или дезифектант плотовете, дръжките на вратите, дръжките на бенмаритата и всяка повърхност която има чест достъп до хора.
Какви предпазни мерки трябва да вземем:
- Всички камериерки, общи площи трябва да ползват ръкавици и да имат в себе си дезифектант/спирт или мокри кърпички с дезифектант.
- Всички в кухнята да бъдат с ръкавици и добре да почистват след себе си.
- На рецепция периодично да почистват плота, дръжките на багажното и бравите към back office.
- Избягвайте да пипате с ръце носа, устата или очите си.
- Опитвайте да миете ръцете си често и избягвайте да отваряте вратите с ръце.
Какви са правилата за инфекцията/миенето на ръцете?
- Миенето и дезинфекцията на ръцете са ключът към предотвратяване на инфекция. Трябва да миете ръцете си често и обилно със сапун и вода за най-малко 20 секунди. Ако сапун и вода не са налични, можете да използвате и дезинфекциращ препарат за ръце на алкохолна основа с поне 60% алкохол.
- Вирусът навлиза в тялото ви през очите, носа и устата, така че избягвайте да ги докосвате с немити ръце.
Как да действаме, ако имаме гост който има симптомите 2019-nCoV?
- В случай че някой гост поиска лекарска помощ питайте госта какви симптоми има.
- В случай, че госта опише симптомите повикайте 112 като добре опишете какво му има на госта.
- Службите на тел. 112 са обучени как да действат, ако госта има симпроми на Коронавирус.
- Помолете госта да НЕ излиза от стаята си от съображения за сигурност. Да изчака екипа на спешна помощ в стаята си!
- Ако сте имали физически контакт с този гостм, веднага си измийте ръцете първо, после лицето!
- След като вземат госта, стята задължително да се изкара ООО.
- Веднага да се информира ръководството на хотела.
- Трябва да информираме веднага и фирми за дезинфекция: +359 885 365562
- Екип на хотела с ръкавици и маски да почисти със спирт дружките на вратите, банята да се почисти добре, всички плотове, да се напръска цялата стая.
- Да се махнат чаршафите, калъфките и лично в чувал да се занесат в пералното стопанство. Там в отделна пералня да се изберат на максимални градуси и белина.
- Стята остава ООО докато властите не кажат как да процедираме.
- В случай, че клиент от дадено мероприятие има сходни проблеми веднага да го изолираме в стая. Не допъскайте да имате допир до него.
- След това процедурата е същата както настанен гост на хотела.
- При повикване на 112 опишете в детайли каква е ситуацията и кажете колко хора са на мероприятието.
- Всички участници на мероприятието да бъдат събрани в залата и да не излизат докато не дойдат от 112.
Важно: По никакъв начин не трябва да изнасяме информация до другите гости, медии или външни лица!
Симптоми на 2019-nCoV
От известното досега, вирусът може да причини умерени грипоподобни симптоми като:
- треска;
- кашлица;
- затруднено дишане;
- мускулни болки и отпадналост.
Засега това са действията които трябва да предприемем. В случай, че се появи допълнителна информация, ще ви държим в течение.
Моля, препратете тази информация до ваши колеги – хотелиери, за да бъдат подготвени.
